Privacy policy

Política de Privacidad – Provi Crochet

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en la tienda online de Provi Crochet (alojada en Big Cartel).

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos cierta información necesaria para procesar tu pedido, que incluye:

Tu nombre completo.

Dirección de facturación y dirección de envío.

Información de contacto (correo electrónico y número de teléfono).

Detalles de pago (nota: nosotros no almacenamos tu número de tarjeta de crédito completo; esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago como PayPal o Stripe).

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para:

Procesar y enviar tus piezas tejidas (incluyendo el envío de confirmaciones de pedido).

Comunicarnos contigo en caso de dudas sobre tu orden o el envío.

Detectar posibles riesgos o fraudes.

Cumplir con obligaciones legales y fiscales (facturación).

3. Compartir tu información con terceros

Compartimos tu Información Personal con terceros de confianza únicamente para ayudarnos a operar la tienda y servirte mejor:

Big Cartel: Nuestra tienda online está alojada en Big Cartel. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos.

Procesadores de Pago: Utilizamos [PayPal / Stripe] para procesar los pagos de forma segura.

Servicios de Envío: Compartimos tu nombre y dirección con USPS para realizar la entrega de tu paquete.

4. Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través del sitio, mantendremos la información de tu pedido en nuestros registros para fines contables y de servicio al cliente, a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

5. Tus derechos

Si eres residente de ciertos territorios, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

6. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

7. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico o correo postal:

Provi Crochet (María Providencia Maisonet)

Correo electrónico: [email protected]

Dirección: 25 calle Inocencio Rey, Vega Baja PR 00693

This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit or make a purchase from the Provi Crochet online store (hosted on Big Cartel).

1. Information We Collect

When you make a purchase from our store, we collect certain information necessary to fulfill your order, including:

Your full name.

Billing address and shipping address.

Contact information (email address and phone number).

Payment details (note: we do not store your full credit card number; this information is securely processed by our payment providers such as PayPal or Stripe).

2. How We Use Your Information

We use the order information that we collect to:

Process and ship your crochet pieces (including sending you order confirmations).

Communicate with you regarding your order or shipping status.

Screen our orders for potential risk or fraud.

Comply with legal and tax obligations.

3. Sharing Your Information with Third Parties

We share your Personal Information with trusted third parties only to help us operate the store and serve you better:

Big Cartel: Our online store is hosted on Big Cartel. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products to you.

Payment Processors: We use PayPal to securely process payments.

Shipping Services: We share your name and address with USPS to fulfill the delivery of your package.

4. Data Retention

When you place an order through the site, we will maintain your Order Information for our records for accounting and customer service purposes unless and until you ask us to delete this information.

5. Your Rights

If you are a resident of certain territories, you have the right to access the personal information we hold about you and to ask that your personal information be corrected, updated, or deleted. If you would like to exercise this right, please contact us through the contact information below.

6. Changes

We may update this privacy policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

7. Contact Us

For more information about our privacy practices, if you have questions, or if you would like to make a complaint, please contact us by e-mail or mail using the details provided below:

Provi Crochet (María Providencia Maisonet)

Email: [email protected]

Address: 25 calle Inocencio Rey, Vega Baja PR 00693